Ton compte, ton choix
Supprimer mon compte elokeo
Supprime ton compte depuis l’app ou demande sa suppression depuis cette page, sans avoir à réinstaller elokeo.
Demande par email
Le contact de suppression sera renseigné avant la publication de l’app. La suppression dans ton profil elokeo est déjà prévue par le service.
Si tu as encore l’app
- Ouvre elokeo et connecte-toi à ton compte.
- Ouvre ton profil, puis la section Mes données.
- Choisis Supprimer mon compte, puis confirme Supprimer définitivement.
Cette action demande la suppression du compte et de ses données applicatives. Elle est définitive.
Ce qui est effacé
- Ton compte et ses informations d’identité.
- Tes analyses, transcriptions et réponses de préparation et de vocabulaire.
- Tes séances, ta progression, tes séries, tes points et tes badges.
- Tes sessions de connexion et inscriptions aux rappels.
Les fichiers audio ne font pas partie d’un historique audio permanent sur les serveurs d’elokeo. Des copies temporaires peuvent rester dans le cache de ton appareil.
Vérification et délais
Pour une demande par email, l’équipe peut vérifier que tu es bien titulaire du compte avant de l’effacer. Envoie la demande depuis l’adresse liée à ton compte ; si tu n’y as plus accès, explique la situation sans transmettre de code ni de mot de passe.
Le délai de traitement des demandes par email sera précisé avant publication.
Les délais d’effacement des sauvegardes seront confirmés avec l’hébergement avant publication.
Les résultats temporaires d’un essai peuvent rester dans un cache technique jusqu’à une heure après leur création, y compris après la suppression du compte.
Des traces techniques de coût et de fonctionnement peuvent subsister après le retrait de leur référence directe à ton compte. Leur durée de conservation sera précisée avant publication.
La conservation et la suppression chez les prestataires d’analyse sont décrites dans la politique de confidentialité.